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3- Resultan el Lugar Ideal para promover tus Servicios de un modo más Humano
Puesto que las Redes Sociales están conformadas por millones de personas, es fundamental ofrecer a tus seguidores razones para quedarse cerca de ti. Y la mejor forma de hacerlo desde tu marca es mostrarte cercano y demostrar que conoces a tu audiencia y que sabes perfectamente lo que necesita.
Suena ideal, ¿verdad? Pero, ¿cómo conseguir que tu público conecte con aquello que le ofreces desde la página de tu negocio? ¿Es posible combinar contenidos relevantes y atractivos con la posibilidad de aumentar tus ventas? La respuesta es: ¡sí, es posible!
Así lo confirma el caso del salón de peluquería G Michael, ubicado en Indianápolis (Estados Unidos). Su ingenioso equipo de marketing descubrió que la Página de Facebook del negocio era un espacio perfecto para socializar con la audiencia y atraerla hacia a la peluquería.
Gran parte de su éxito se debió al contenido promocional de sus posts, donde los servicios fueron exhibidos desde la empatía y el entretenimiento. Así por ejemplo, publicaron imágenes de antes y después, para mostrar de manera entretenida el alto nivel de sus estilistas, lo cual les reportó un enorme aumento en las ventas.
4- Ofrecen la posibilidad de Captar y Fidelizar a tu Público
Imagínate que las Redes Sociales son un puente entre tú y tu audiencia: gracias a ellas puedes conocer a las personas interesadas en tus propuestas y hacerte presente en su vida cotidiana. Así, cada uno de tus canales sociales constituye una herramienta para captar y fidelizar a tu público.
¡De eso se trata el Marketing en Social Media! Y es muy efectivo si logras comprender qué es lo que entretiene, informa y atrae a tu público objetivo. Así lo demostró el FC Barcelona mediante un brillante manejo de su cuenta de Instagram (entonces nueva) que le significó más de 100 mil Likes en tiempo real.
¿Cómo lo hicieron? ¡Simple! Propusieron a la audiencia un divertido concurso, a través del cual podrían seleccionar un número reducido de ganadores, que serían capaces de transmitir en vivo el partido FC Barcelona-Osasuna vía Instagram. De ese modo generaron engagement y sumaron miles de nuevos fans.
A partir de dicho concurso, la cuenta de Instagram de FC Barcelona experimentó un crecimiento constante hasta nuestros días. En la actualidad posee más de 34 millones de seguidores.
5- Son el Mejor Aliado para Involucrar a tu Audiencia en Eventos e Inauguraciones
Para cerrar este listado de ventajas de las Redes Sociales, hay que destacar que resultan muy efectivas para despertar el interés de tu audiencia por Eventos, Inauguraciones y otras ocasiones especiales para tu negocio. ¿Por qué? Por que te ofrecen un medio de comunicación para generar expectativa.
Así, existen diversas formas de captar la atención de tu público e interesarlo por tu evento o inauguración. En primer lugar debes asegurarte de escoger las redes sociales adecuadas para encontrar a tu audiencia. Luego puedes comenzar a trabajar en tus ideas para promover eventos.
En todos los casos, para generar expectativa acerca de tu evento o inauguración una técnica muy efectiva es hacer participar a los usuarios del desarrollo del proyecto. Así por ejemplo, puedes compartir algunos datos con los usuarios, como cuáles temas se tratarán en tu conferencia (y de paso los consultas, para favorecer el engagement).
Una estrategia similar utilizó Glossier, la marca de cosméticos cuya exitosa inauguración se debe a un excelente uso de Instagram. Allí el equipo de Marketing, tras asegurarse de que su audiencia de entre 20 y 35 años se encontraba contenida en esa Red Social, comenzó una campaña de generación de expectativas y engagement.
Dicha campaña incluyó consultas a la audiencia acerca de cuáles eran sus productos preferidos, críticas ingeniosas a otras compañías de cosméticos y la publicación del desarrollo del proyecto, con consultas sobre diseño y packaging. Esto les permitió pasar de 15 mil usuarios a 18 mil usuarios en menos de 7 días. ¡Nada mal! ¿Verdad?
¡Eso es todo por hoy! Espero que hayas encontrado útil este artículo, y que te ayude a comprender y transmitir las Ventajas de las Redes Sociales a tu equipo de trabajo. De esa forma podrá poner más empeño para alcanzar objetivos en términos de Marketing y Difusión Online. ¡Luego me cuentas!
Además, para complementar la información que aquí compartí contigo, te recomiendo leer los siguientes artículos de nuestro blog:
- Tips que no puedes dejar de aplicar para aumentar la presencia de tu negocio «local» en Internet
- 5 Tips de Psicología en Redes Sociales para llegar a tu Audiencia
- 50 Herramientas esenciales para tu Trabajo Online en Redes Sociales
- Cómo crear un Plan de Marketing para Redes Sociales en 5 Pasos
- ¿Cómo mejorar la satisfacción del cliente a través del Marketing Digital? Estrategias y Tips actualizados
- 10 Libros de Marketing Digital Imprescindibles para Emprendedores (¡En Español!)
Así como también, te sugiero que leas los 11 errores en redes sociales que cometes cada día, ya que al identificarlos, sin duda tendrás un panorama mucho más amplio de cuáles son las mejores decisiones dentro de la gestión de tus plataformas.
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